
Le Print Management désigne la gestion centralisée et pilotée des flux d’impression au sein d’une organisation. Il recouvre à la fois les équipements (copieurs, imprimantes réseau), les logiciels qui les contrôlent, les usages des collaborateurs et les politiques qui encadrent ces usages. En pratique, c’est la réponse à des questions que les DSI et DAF…

Gérer un parc d’impression en libre-service dans une université, une bibliothèque municipale ou une mairie ressemble souvent à un parcours du combattant. Entre la gestion de la monnaie (la fameuse pièce coincée), les réclamations des usagers (« ça n’a pas imprimé mais j’ai payé ! »), et la maintenance technique, ce qui devrait être un service simple…